Aviso de Privacidad Integral de Nezka

Fecha de vigencia: 18 de octubre de 2026

1. Responsable

Luis Fernando Navarrete Estrada, persona física con actividad empresarial, inscrita en el Régimen Simplificado de Confianza, con actividad de servicios de ingeniería y sin nombre comercial.

• RFC: NAEL010219313
• Domicilio fiscal: Bartolomé R. Salido 166, Col. Independencia, C.P. 03630, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
• Correo: hola@nezka.com.mx · Sitio: https://nezka.com.mx

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el DOF el 20-mar-2025 y con última reforma en el DOF del 14-nov-2025. La autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

2. Nuestro papel

Nezka es un producto de software que las agencias contratan. Respecto de los datos de las modelos y del contenido que cargan las agencias, la agencia es la responsable y nosotros actuamos como encargado (LFPDPPP, art. 3 fr. XII): tratamos esos datos solo por su cuenta. Respecto de los datos de las cuentas de usuario, de facturación y de uso del servicio, nosotros somos los responsables.

3. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, WhatsApp, ciudad, redes sociales y fecha de nacimiento.
• Perfil: medidas, habilidades, experiencia, disponibilidad y enlaces.
• Imagen: fotografías y video que cargan la agencia o el usuario. Las tratamos con el cuidado de datos sensibles. No generamos plantillas faciales ni hacemos reconocimiento facial.
• Datos financieros y patrimoniales: RFC, datos fiscales, importes, monedas, referencias y estados de pago, incluidos los pagos asociados a las modelos que la agencia registra.
• Verificación de agencias: RFC, identificación del contacto y documentos de la empresa, guardados en un almacén de acceso restringido.
• Datos técnicos: fecha y hora de aceptación de los documentos; resumen cifrado de la dirección IP; bitácoras de seguridad.

4. Finalidades

• Primarias (necesarias para dar el servicio): operar las cuentas; gestionar castings, roster, reservas, facturación y registro de pagos; verificar a las agencias; registrar la evidencia de aceptación de los documentos; garantizar la seguridad del servicio.
• Secundarias (puedes negarte sin perder el servicio): analítica de uso y comunicaciones sobre el producto. Si no quieres que tus datos se usen para estas finalidades, escribe a hola@nezka.com.mx.

5. Consentimiento

• Los datos sensibles (imagen) y los datos financieros y patrimoniales se tratan con tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar este aviso mediante una casilla no marcada y que queda registrado (LFPDPPP, art. 7 y siguientes).
• Cuando la agencia carga datos de modelos, la agencia es quien debe recabar su consentimiento.

6. Proveedores y transferencias

Usamos proveedores de tecnología que tratan datos por nuestra cuenta, como encargados:

• almacenamiento en la nube, compatible con S3;
• analítica (Microsoft Clarity, solo con tu consentimiento).

No vendemos datos. Solo los transferimos a terceros si la ley lo exige o si hay un requerimiento de autoridad.

7. Visibilidad y medios para limitar el uso de tus datos

• Cada book tiene tres niveles de visibilidad: Público, Accesible por enlace (el valor predeterminado) y Privado.
• Un book "Accesible por enlace" puede aparecer en buscadores.
• Las fotografías marcadas como "solo para la agencia" no se publican.
• Puedes eliminar fotografías y books individuales desde tu perfil.

8. Derechos ARCO y revocación

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o para revocar tu consentimiento, escribe a hola@nezka.com.mx con el asunto "Solicitud ARCO". Incluye tu nombre, el derecho que quieres ejercer, los datos a los que se refiere y una identificación (o el documento que acredite la representación).

• Responderemos dentro de los plazos que fija la LFPDPPP.
• La eliminación completa de una cuenta se atiende manualmente por esta vía.
• Si los datos los cargó una agencia, te pondremos en contacto con ella o turnaremos tu solicitud a la agencia.

9. Solo mayores de 18 años

La plataforma es solo para mayores de 18 años. El contenido de menores se retira de inmediato. Para reportarlo, escribe a hola@nezka.com.mx.

10. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, enlaces firmados con duración limitada y separación entre el contenido privado y el público. Las direcciones IP de la evidencia de consentimiento se guardan como un resumen cifrado (SHA-256 con una clave del servidor).

11. Cookies

Ver la Política de Cookies.

12. Cambios a este aviso

Los cambios se publican en esta página. Si cambian las finalidades del tratamiento, te pediremos de nuevo tu consentimiento.

Mensajes por WhatsApp

Con tu autorización previa usaremos tu número, nombre y los datos mínimos de la gestión para enviarte avisos operativos por WhatsApp. También trataremos el contenido enviado, los estados de entrega y la evidencia de consentimiento y de baja. La agencia es responsable de los datos que gestiona y Nezka los trata por su cuenta; para los datos de tu cuenta en Nezka, el responsable es el indicado en este aviso.

Para prestar este servicio intervienen WhatsApp LLC y empresas de Meta mediante WhatsApp Business Platform (Cloud API). Reciben y tratan los datos necesarios para la mensajería, incluso fuera de México. Pueden actuar como encargados en los tratamientos por cuenta del responsable y como terceros responsables para sus propias finalidades, según los términos aplicables. No todos sus tratamientos quedan bajo instrucciones de Nezka. Consulta los términos de WhatsApp Business Platform.

No usaremos este canal para publicidad sin consentimiento separado ni para contactar menores. Antes del primer envío debe registrarse tu autorización con fecha, hora, origen y versión del texto. Puedes revocarla respondiendo BAJA, pidiéndolo a tu agencia o escribiendo a hola@nezka.com.mx. Para acceso, rectificación, cancelación u oposición usa el procedimiento ARCO de este aviso. La autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Conservaremos los datos de mensajería solo durante el tiempo necesario para atender la gestión y las obligaciones legales aplicables. Al terminar la finalidad, se eliminarán o bloquearán cuando corresponda. La evidencia de autorización y baja se conservará únicamente para acreditar el cumplimiento y evitar nuevos envíos, durante el plazo necesario para esas finalidades y las responsabilidades legales. La baja detiene los envíos; no implica borrar de inmediato los registros que deban conservarse por ley.